Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via webcraft-immo.fr est Aude Angelo, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Webcraft Studio (SIRET 913 431 532 00021, Les Forges, 44530 Sévérac). Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@web-craft.studio.

2. Données concernées

Cette politique concerne deux catégories de personnes :

• les agents immobiliers qui créent un compte Webcraft Immo pour disposer de leur propre site (« Clients ») ;
• les visiteurs des sites publics édités par ces agents (formulaires de contact, d’estimation, d’avis), pour lesquels chaque agent est responsable de traitement de son propre site, Webcraft Studio agissant comme sous-traitant technique au sens du RGPD.

2.1 Données des agents (Clients)

• identité : nom, prénom, ville principale, réseau immobilier ;
• contact : e-mail, téléphone ;
• authentification : mot de passe (stocké de façon chiffrée par notre prestataire d’authentification, jamais en clair) ;
• facturation : historique de paiement, statut d’abonnement (les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs et sont gérées directement par Stripe) ;
• contenus publiés : photos, textes de présentation, logo, informations légales de l’agence, biens immobiliers.

2.2 Données des visiteurs des sites agents

Nom, e-mail, téléphone et message saisis dans les formulaires de contact, d’estimation ou d’avis d’un site agent. Ces données sont transmises directement à l’agent concerné pour lui permettre de répondre à la demande.

3. Finalités et bases légales

Gestion du compte et fourniture du service

Exécution du contrat (CGV)

Facturation et comptabilité

Obligation légale

Support client

Intérêt légitime / exécution du contrat

Sécurité et prévention de la fraude (reCAPTCHA)

Intérêt légitime

Réponse aux demandes des visiteurs (formulaires agents)

Intérêt légitime de l’agent / consentement

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont hébergées et traitées par les prestataires suivants, sélectionnés pour leurs garanties de sécurité :

• Supabase Inc. — base de données, authentification, stockage des fichiers ;
• Vercel Inc. — hébergement de l’application ;
• Stripe — traitement des paiements par carte bancaire ;
• OVH SAS — envoi des e-mails transactionnels ;
• Google (reCAPTCHA, Google Fonts) — protection anti-spam des formulaires et affichage des typographies ;
• OpenStreetMap — affichage des cartes de localisation des biens et secteurs.

Certains de ces prestataires étant établis hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis), les transferts de données correspondants sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent reconnu par le RGPD.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : maintien de la session de connexion (authentification) et protection anti-spam des formulaires (Google reCAPTCHA). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience (type Google Analytics) n’est déposé à ce jour.

6. Durée de conservation

• données de compte agent : pendant toute la durée de l’abonnement, puis supprimées après un délai raisonnable suivant la résiliation, sauf obligation légale de conservation plus longue (documents comptables : 10 ans) ;
• données des visiteurs de sites agents : conservées par l’agent concerné pour la durée nécessaire au traitement de sa demande ;
• cookies de session : durée de la session de navigation ou de connexion.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Pour l’exercer, contactez :

• Webcraft Studio à contact@web-craft.studio pour toute donnée liée à votre compte agent ;
• directement l’agent concerné pour toute donnée soumise via le formulaire de contact ou d’estimation de son site.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : chiffrement des mots de passe, isolation des données entre agents, connexions chiffrées (HTTPS).

9. Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l’évolution du service ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.